HorecaPOS· OptimumPOS

Connecter 3CX à HorecaPOS

Avec l'intégration entre HorecaPOS et 3CX, vous voyez dès un appel entrant qui appelle et ce que ce client a commandé auparavant. Dans 3CX, vous configurez une intégration CRM (Server Side, modèle personnalisé) avec l'adresse de la caisse et ?nummer=[Number]. La caisse recherche le numéro dans la carte de fidélité, les commandes précédentes et les réservations. 3CX reçoit en retour le nom du client, qui s'affiche aussi sur l'écran du collaborateur.

Ce que fait l’intégration avec 3CX

  • 3CX envoie le numéro à la caisse via l'intégration CRM
  • Retour vers 3CX : nom, téléphone, e-mail et adresse de l'appelant
  • En prenant la commande en Livraison ou À emporter, les données sont déjà remplies

Téléphonie (identification de l'appelant)

Quand quelqu’un appelle via 3CX, la caisse affiche aussitôt qui c’est, avec son adresse et ses commandes précédentes. Pratique pour les commandes par téléphone.

Cette intégration fonctionne immédiatement : l’administrateur l’active dans les paramètres de la caisse et y saisit les informations de 3CX.

Questions fréquentes

3CX fonctionne-t-il avec HorecaPOS ?

Oui. Avec l'intégration entre HorecaPOS et 3CX, vous voyez dès un appel entrant qui appelle et ce que ce client a commandé auparavant.

Comment activer l’intégration avec 3CX ?

Dans la caisse : Paramètres, rubrique intégrations. L’administrateur y saisit les informations de 3CX ; ensuite, tout fonctionne automatiquement.

Ai-je besoin d’un compte 3CX ?

Oui, vous utilisez votre propre compte ou abonnement 3CX. L’intégration elle-même se trouve dans HorecaPOS.

Qu’est-ce que HorecaPOS ?

HorecaPOS est un logiciel de caisse pour restaurants, cafés, snacks et vente à emporter aux Pays-Bas et en Belgique : tables, prise de commande, encaissement, paiement par carte et écran de cuisine, même sans internet. Vous l’utilisez gratuitement pendant 3 mois, sans engagement.

Plus d’intégrations : Téléphonie (identification de l'appelant)

Prêt à commencer ?

Utilisez l'application 3 mois gratuitement et sans conditions. Téléchargez-la, créez un compte et couplez votre caisse.